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自来水接入报装申请业务办理指南

作者:    时间:2020-10-20 15:13:43


一、承办条件
长春市自来水供水区域内申请自来水接入报装业务的自然人、法人。

 

二、承办依据
《长春市供水条例》

 

三、申请材料
1、《市政基础设施联合报装申请表》或《自来水业务申请表》,可线上接件。
2、规划管网综合图(1:500或1:1000),可线上接件。

 

四、项目分类
1、社会投资低风险新建小型工程建设项目(简称“新建小型项目”):项目功能单一,总建筑面积不大于3000平米的社会投资新建工程建设项目,申请接入供水管线直径40mm及以下,项目红线外专用供水进户管道(外线)接入长度不超过200米。关系国家安全、生态安全、重大公共利益或技术特别复杂、涉及大型基础设施、历史保护、危化品、特殊建设工程等项目除外。
2、社会投资低风险工业类工程建设项目(以下简称“低风险工业类项目”):本市所有未使用各级公共财政投资的企业投资备案类,新建、改建和扩建,总建筑面积不超过10000平方米,建筑高度低于24米,功能单一、低风险的标准厂房或普通仓库建设项目。关系国家安全、生态安全、重大公共利益或技术特别复杂、涉及大型基础设施、历史保护、危化品、特殊建设工程等项目除外。
3、一般工程建设项目(简称“一般项目”):除新建小型项目和低风险工业类项目以外的其他工程建设项目。

 

五、办理流程
1、新建小型项目(无外线):
(1)受理勘察设计(1个工作日内)
(2)接入通水(2个工作日内)
2、新建小型项目(有外线):
(1)受理勘察设计(2个工作日内)
(2)接入通水(4个工作日内)
3、低风险工业类项目(无外线):
(1)受理勘察设计(2个工作日内)
(2)接入通水(2个工作日内)
4、低风险工业类项目(有外线):
(1)受理勘察设计(4个工作日内)
(2)接入通水(5个工作日内)
5、一般项目(无外线):
(1)受理勘察设计(2个工作日内)
(2)接入通水(2个工作日内)
6、一般项目(有外线):
(1)受理勘察设计(3个工作日内)
(2)接入通水(6个工作日内)
因用户原因、极端天气及其他不可抗力等因素耗时,不计入办理用时。

 

六、收费标准
1、手续费:零费用。
2、供水接入外线工程费用:
(1)新建小型项目和低风险工业类项目:免费实施供水接入外线工程至贸易结算总表。
(2)一般项目:根据现行相关政策规定执行。

 

七、温馨提示
1、《市政基础设施联合报装申请表》或《自来水业务申请表》填写内容真实有效,法人需加盖申请单位公章,自然人需按手指模。
2、对于需提供或出具纸质材料的,水务集团为用户提供一次双向免费邮寄服务,减少用户跑动。
3、对于有紧急用水需求的项目,由用水单位提出书面验收申请,经确认符合条件后,水务集团按照规定流程组织紧急验收通水。
4、为保证按用户需求验收通水,由申请用水单位提供用水计量仪表的正式固定电源和仪表间。
    5、验收合格后,申请用水单位与水务集团签订《供用水合同》,由水务集团开栓供水并建账立卡。

 

八、服务范围
用户发展办公室服务区域范围:长春市内除新区供水公司服务区域以外的其它城区、开发区供水区域。
新区供水公司服务区域范围:高新北区、长德新区、莲花山、二道物流园区、二道国际物流园区、兴隆山保税区供水区域。

 

九、办理报装方式
1、网上办理
(1)吉事办(吉林省网上办事大厅):http://zwfw.jl.gov.cn/jlszwfw/
(2)长春市网上办理大厅:https://yzw.changchun.gov.cn/applyweb/website/index.html
(3)水务集团官网 (点击首页“长春市网上办事大厅”):
http://www.changchunwater.com/
2、掌上办理
(1)“灵动长春”APP(打开灵动长春APP-搜索水务集团)
(2)支付宝“自来水生活号”(打开支付宝-搜索“长春市自来水公司”关注-右下角“公共信息”最多跑一次-自来水业务报装申请)
3、电话办理
(1)水务集团用户发展办公室服务电话:0431-88971838
(2)新区供水服务公司服务电话:0431-87052632
(3)客户代表服务电话、微信
4、大厅办理
长春市政务服务中心(长春市市府北路南行50米)
新区政务服务中心(长春市中科大街2106号)
水务集团用户发展服务大厅(长春市盛世大路814号)
新区供水公司办事大厅(长春市高新北区北湖大路与和安街交汇北湖派出所西侧连体白楼)
5、上门办理
对于有紧急用水需求的项目,提供上门办理,主动服务。
十、建议和投诉渠道
1、水务集团供水服务热线:0431-89812345
2、市政府监督投诉电话:0431-88779420
3、长春市市长公开电话:12345
4、吉林省软环境投诉举报电话:12342
5、吉事办(吉林省网上办事大厅):对应办事事项“好差评”http://zwfw.jl.gov.cn/jlszwfw/
十一、服务大厅作息时间:
冬季(工作日):
10月1日至次年4月30日,上午8:00-11:30,下午1:00-4:30;
夏季(工作日):
5月1日至9月30日,上午8:00-11:30,下午1:30-5:00。
其中,工作日中午不间断服务,对下班时未办理完的事项提供延时服务,办理完毕后下班。

 



停水通知

2020年11月25日停水通知因区间网漏水停水维修,长春市绿园区阳光路泵站,停水时间5小时。2020年11月25日12:30-2020年11月25日17:30.长春市绿园区东起翔运街 西至普阳街街 南起春郊路街 北至西安大路 (星宇西区、阳光路文化局宿舍、阳光路环卫宿舍)。共41栋,5913户。该区域内水压明显下降,其中大部分用户无水。

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